Πολύς λόγος γίνεται σχετικά με το branding και τη σημασία του για την επιτυχία μιας επιχείρησης. Πολλοί έχουν την εντύπωση ότι η διαδικασία περιορίζεται στη δημιουργία λογότυπου. Ωστόσο, πρόκειται για μια συνεχή και ιδιαίτερα περίπλοκη διαδικασία που περιλαμβάνει πολλούς διαφορετικούς παράγοντες. Αν αναρωτιέστε λοιπόν τι είναι το branding και πώς μπορείτε να αποκτήσετε ένα ισχυρό brand, συνεχίστε την ανάγνωση.
Τι είναι branding;
Με τον όρο «branding» αναφερόμαστε στη στρατηγική που ακολουθεί μια επιχείρηση για να δημιουργήσει ένα brand και να το καθιερώσει στη συνείδηση του κοινού με έναν ορισμένο τρόπο.
Τι είναι brand όμως;
Παλαιότερα χρησιμοποιούσαμε τον όρο «brand» ως συνώνυμο της επωνυμίας μιας εταιρείας ή ενός προϊόντος. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια ο όρος έχει διευρυνθεί για να συμπεριλάβει όλα εκείνα τα υλικά και άυλα χαρακτηριστικά που δίνουν στην εταιρεία και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της μια ξεχωριστή θέση στο μυαλό και την καρδιά του κοινού.
Όπως λέει ο Marty Neumeier, ο Αμερικανός γραφίστας που βοήθησε κολοσσούς, όπως η Google και η Apple, να χτίσουν το brand τους:
Brand δεν είναι ούτε το λογότυπο ούτε η ταυτότητα ούτε το προϊόν. Brand είναι αυτό που νιώθει κανείς για ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή έναν οργανισμό.
Πού αποτυπώνεται το brand μιας επιχείρησης;
Το brand μιας επιχείρησης αποτυπώνεται σε κάθε πιθανή αλληλεπίδρασή του με το κοινό, από το λογότυπο που μπορεί να δει κανείς τυχαία μέχρι τη συναναστροφή κάποιου πελάτη με το προσωπικό της. Πιο συγκεκριμένα, το brand γίνεται εμφανές σε:
• Επαγγελματικές κάρτες
• Φακέλους παρουσίασης και αλληλογραφίας
• Flyers
• Καταλόγους προϊόντων
• Διαφημιστικά φυλλάδια
• Διαφημιστικά δώρα
• Επαγγελματικό ρουχισμό
• Συσκευασίες προϊόντων
• Ιστοσελίδα επιχείρησης
• Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Επιγραφές
Άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν ένα brand είναι τα χρώματα που χρησιμοποιεί, η διακόσμηση των καταστημάτων ή των γραφείων της επιχείρησης, η συμπεριφορά και ο τρόπος ομιλίας όσων την εκπροσωπούν, η ταχύτητα εξυπηρέτησης, η τιμολογιακή πολιτική που ακολουθεί κ.λπ.
Πώς θέτουμε τις βάσεις για ένα επιτυχημένο brand;
Πριν προχωρήσουμε στον σχεδιασμό του brand υπάρχουν κάποια απαραίτητα βήματα που θα πρέπει να γίνουν, ώστε να είμαστε βέβαιοι ότι το brand μας θα ανταποκρίνεται επιτυχώς στο κοινό στο οποίο απευθυνόμαστε:
Ανάλυση του κοινού στο οποίο στοχεύουμε και περιγραφή του ιδανικού πελάτη
Εντοπίζοντας πού ακριβώς απευθύνονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες της επιχείρησης μπορούμε να προσδώσουμε στο brand εκείνα τα χαρακτηριστικά που θα το κάνουν πιο ελκυστικό για το συγκεκριμένο κοινό.
Μελέτη ανταγωνισμού
Έχοντας μια πλήρη εικόνα του ανταγωνισμού μας στην αγορά είναι ευκολότερο να εντοπίσουμε ποια είναι εκείνα τα σημεία που θα διαφοροποιήσουν το δικό μας brand από εκείνα των ανταγωνιστών.
Καθορισμός εταιρικών αξιών
Το brand μιας επιχείρησης επικοινωνεί τις αξίες της στον έξω κόσμο, επομένως θα πρέπει να καθοριστούν οι εταιρικές αξίες ώστε να ληφθούν υπόψη κατά τον σχεδιασμό του.
Τι περιλαμβάνει o σχεδιασμός του brand;
Ο σχεδιασμός ενός brand αφορά διάφορες ειδικότητες και απαιτεί τη συνεργασία πολλών εξειδικευμένων επαγγελματιών για ένα άρτιο αποτέλεσμα. Πιο συγκεκριμένα, κατά το branding επιλέγονται:
Τα χρώματα, τα σχήματα και οι γραμματοσειρές
Με βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης κοινού και της μελέτης ανταγωνισμού που είδαμε παραπάνω, οι γραφίστες προτείνουν τα αντίστοιχα χρώματα, τα σχήματα και τις γραμματοσειρές που πιστεύουν ότι θα φέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα. Αυτά που θα επιλεγούν, θα εφαρμοστούν σε κάθε επίπεδο, από τη διακόσμηση της επιχείρησης μέχρι τα φυλλάδια και τις υπογραφές email.
Το λογότυπο
Με βάση τις αποφάσεις που έχουν παρθεί σε σχέση με τα χρώματα, τα σχήματα και τις γραμματοσειρές, σχεδιάζεται το λογότυπο της επιχείρησης.
Το χαρτί εκτύπωσης
Ή αλλιώς το χαρτί που θα χρησιμοποιηθεί για τις επαγγελματικές κάρτες, τον κατάλογο προϊόντων, την εταιρική γραφική ύλη κ.λπ. Ανάλογα με το στυλ που θέλουμε να προβάλλει η επιχείρηση, οι τυπογράφοι προτείνουν το κατάλληλο είδος χαρτιού.
Το στυλ της λεκτικής επικοινωνίας
Ανάλογα με το κοινό στο οποίο απευθύνεται η επιχείρηση και τα προϊόντα που εμπορεύεται, μπορεί να είναι καταλληλότερο ένα άμεσο, φιλικό ύφος ή ένα πιο αποστασιοποιημένο και επίσημο. Κειμενογράφοι και διαφημιστές μπορούν να δημιουργήσουν εκείνο το ύφος που θα κάνει το brand σας αναγνωρίσιμο από μία και μόνο φράση.
Συχνά λάθη κατά το branding
Υπάρχουν κάποια λάθη που παρατηρούνται συχνά στο branding, τα οποία οφείλονται είτε σε έλλειψη γνώσεων ή χρόνου είτε σε λανθασμένες αντιλήψεις. Μερικά από τα πιο σημαντικά λάθη που θα πρέπει να αποφύγετε είναι τα παρακάτω:
Έλλειψη συνοχής μεταξύ καναλιών
Είναι σημαντικό να υπάρχει μια συνοχή μεταξύ της εικόνας που προβάλλει η εταιρεία σε διαφορετικά κανάλια (π.χ. μεταξύ μέσων κοινωνικής δικτύωσης), ώστε το κοινό να αντιλαμβάνεται έναν συνεπή και ολοκληρωμένο χαρακτήρα.
Αντιγραφή ανταγωνιστών
Ένα brand θα πρέπει να είναι μοναδικό ώστε να μπορεί να ξεχωρίσει στην αγορά. Η αντιγραφή στοιχείων από ανταγωνιστές κατά πάσα πιθανότητα θα φέρει τα αντίθετα αποτελέσματα.
Παραμέληση branding
Το branding δεν αποτελεί μόνο τον τρόπο με τον οποίο συστήνεται αρχικά μια επιχείρηση στο κοινό, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρά μαζί του σε όλη την πορεία της. Επομένως, η δραστηριότητα για την προώθηση του brand σας θα πρέπει να είναι συνεχής.
Ανάθεση branding σε μη ειδικούς
Συχνά, προσπαθώντας να εξοικονομήσουν χρήματα, οι επιχειρηματίες δεν απευθύνονται σε επαγγελματίες για τον σχεδιασμό του brand τους. Έτσι, καταλήγουν να χάνουν πολλά χρήματα στη συνέχεια, τόσο λόγο της μη βέλτιστης αξιοποίησης του brand τους όσο και λόγω της επένδυσης που πρέπει να κάνουν για να βελτιώσουν (ή ακόμα και να ανατρέψουν) την εικόνα που έχει ήδη δημιουργήσει το κοινό για την επιχείρησή τους.
Πώς να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο brand
Όπως είδαμε παραπάνω, η δημιουργία ενός ισχυρού και επιτυχημένου brand απαιτεί μελέτη και συνδυαστικές γνώσεις, γι’ αυτό είναι καλύτερο να απευθύνεστε σε επαγγελματίες του χώρου.
Η εξειδικευμένη ομάδα της Prodexx με 20 χρόνια εμπειρίας στην προβολή επιχειρήσεων γνωρίζει καλά τι είναι το branding. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα κι ελάτε να χτίσουμε μαζί το brand που θα απογειώσει την επιχείρησή σας!