Ο ρόλος του Διαφημιστικού Δώρου στο Φαρμακείο

 Το Διαφημιστικό δώρο (ΔΔ) είναι ένα χρήσιμο επικοινωνιακό εργαλείο,

μία έξυπνη ιδέα marketing ή ένα αναγκαίο «κακό»;

 Η αξία του Διαφημιστικού Δώρου

Κάτω από κατάλληλες συνθήκες, το ΔΔ μπορεί να απογειώσει τις δημόσιες σχέσεις και τις πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών. Γι’ αυτό ονομάζεται και Επιχειρηματικό δώρο. Όταν η υιοθέτησή του γίνεται πρόχειρα μπορεί να υποβαθμίσει την αξία της ενέργειας. Όταν έχει λόγο ύπαρξης και μεταφέρει με επιτυχία το μήνυμα που θέλει να περάσει η επιχείρηση, είναι ένα μέσο επικοινωνίας με τον πελάτη που θα δημιουργήσει οικειότητα, θα προβάλλει την επιχείρηση και σε πολλές περιπτώσεις θα την κάνει να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό.

Τα επικοινωνιακά οφέλη που απορρέουν από το δώρο είναι μάλλον αυτονόητα, καθώς μια ευγενική χειρονομία είναι πάντα καλοδεχούμενη και δημιουργεί θετικές εντυπώσεις στον παραλήπτη. Ένα σωστά επιλεγμένο δώρο είναι ο καλύτερος τρόπος να κάνει κανείς τις δημόσιες σχέσεις του, αλλά και να προωθήσει τις πωλήσεις του. Είναι τρόπος επικοινωνίας αλλά και ενθύμιο συνεργασίας. Ως επικοινωνιακό «όχημα», το επιχειρηματικό δώρο  παρέχει αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα γι’ αυτό και χρησιμοποιείται κατά κόρον από τους επαγγελματίες.

Σημαντικό ρόλο παίζει η πρωτοτυπία, έτσι ώστε η επιχείρηση να μην διαθέτει συνέχεια τα ίδια και τα ίδια. Πρέπει να βρίσκει κάτι διαφορετικό, κάτι που να κρατήσει, να θαυμάσει και γιατί όχι, να είναι χρήσιμο στη καθημερινή ζωή του Πελάτη. Σημαντικός παράγοντας είναι και η μόδα που επηρεάζει δίνοντας ιδέες και δημιουργώντας συναισθήματα τόσο από τα γεγονότα του χρόνου που πέρασε όσο και του χρόνου που έρχεται. Για  παράδειγμα, σήμερα βλέπουμε πολλά δώρα που συμβάλλουν στη διαμόρφωση  οικολογικής συνείδησης.

 

Επιχειρηματικό Δώρο και Φαρμακείο

Το επιχειρηματικό δώρο πρέπει να είναι η ταυτότητα της επιχείρησης, συμπυκνωμένη σε ένα αντικείμενο. Εάν η επιλογή του γίνει προσεκτικά και μετά από μελέτη για τον παραλήπτη τότε η επιχείρηση του Φαρμακείου έχει επιλέξει ένα ακόμη σημαντικό διαφημιστικό εργαλείο που προσθέτει κύρος στην εικόνα της. Διότι μόνο οι κακές επιλογές αφαιρούν, αντί να προσθέτουν αξία. Τη στιγμή που στο σύγχρονο περιβάλλον η ανθρώπινη επικοινωνία γίνεται όλο και πιο δύσκολη, το επιχειρηματικό δώρο συνιστά τη νέα μορφή δημοσίων σχέσεων.

Οι Φαρμακοποιοί που επιθυμούν να προσφέρουν ένα επιχειρηματικό δώρο έχουν ανάγκη από ιδιαίτερη προσοχή. Ο ανταγωνισμός έχει οδηγήσει εταιρείες χωρίς υπόβαθρο να προχωρούν με προχειρότητα στη διάθεση προϊόντων αμφιβόλου αισθητικής απλά και μόνο για να προλάβουν τις εξελίξεις όπως παρουσιάζονται από εταιρείες με οργανωμένο τμήμα γραφικών τεχνών, εξελιγμένες εκτυπωτικές μεθόδους και συνεργασίες με κατασκευαστές αξιόπιστων πρώτων υλών. Οι ταχύτητες της εποχής δυστυχώς ευνοούν ακόμα και αυτά τα προϊόντα «οπτικής ρύπανσης». Κι αυτό διότι ο υποψήφιος πελάτης-Φαρμακοποιός πέφτει στην παγίδα κάποιας τετριμμένης συνεργασίας ή της στιγμιαίας ανάγκης/έλλειψης και παρασύρεται σε αγορές χωρίς να ελέγχει όλες τις παραμέτρους.

Η αγορά επιχειρηματικού δώρου στα Φαρμακεία έχει τις «ιερές αγελάδες» της, οι οποίες δεν είναι άλλες από τις διαφημιστικές τσάντες, τα καλύμματα βιβλιαρίων και τους ταξινομητές δισκίων. Από κει και πέρα υπάρχει πλήθος προτάσεων τις οποίες μπορεί να επιλέξει ο/η Φαρμακοποιός για να φρεσκάρει την γκάμα των προσφερόμενων δώρων ή για να απευθυνθεί σε διαφορετικές κατηγορίες πελατών. Όπως για παράδειγμα μικροαντικείμενα φροντίδας προσώπου/σώματος που απευθύνονται σε κυρίες και έχουν σκοπό να διευρύνουν την αγορά των προϊόντων περιποίησης και καλλυντικών. Δώρα ειδικά για άνδρες – ένα κομμάτι καταναλωτών που θεωρείται «δύσκολο» στον κλάδο. Ή ακόμα τα διαφημιστικά δώρα για παιδιά - ένα target group ιδιαίτερα παραμελημένο στην Ελλάδα, αν κρίνουμε από τις προτάσεις των περισσοτέρων προμηθευτών και διαφημιστικών εταιρειών. Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι ένα παιδικό δώρο μπορεί να εκτιμηθεί πολύ περισσότερο από την μητέρα ή την γιαγιά έναντι ενός δώρου για τις ίδιες!

Το διαφημιστικό δώρο στα Φαρμακεία οφείλει να συνάδει με βασικές αρχές δεοντολογίας. Πρώτα απ’ όλα στο ήθος και το ύφος. Δυστυχώς οι λάθος κατευθύνσεις στην έρευνα και οι γρήγορες και πρόχειρες επιλογές έχουν οδηγήσει διαφημιστικές εταιρείες σε υπερβολές και σε προσφορά «απίστευτων» προϊόντων σαν δώρα, όπως είναι οι αναπτήρες με target group τους καπνιστές, από το Φαρμακείο που είναι χώρος υγείας, φροντίδας και ομορφιάς. Σημείο προσοχής αποτελεί και το «value for money», καθώς το οικονομικό ή και φτηνό δώρο μπορεί να παρεξηγηθεί ως ευτελής χειρονομία. Τα διαφημιστικά στυλό για παράδειγμα είναι μια ιδιαίτερα οικονομική λύση. Ποιό είναι όμως το αποτέλεσμα όταν το στυλό, αμφίβολης προέλευσης και διάρκειας χρήσης δεν γράψει ποτέ ή σπάσει ή τελειώσει πολύ σύντομα;

Ένα σημαντικό κομμάτι επιλογής ΔΔ αφορά την αισθητική - την συνολική δηλαδή εμφάνιση του ΔΔ. Ο τρόπος που θα είναι τυπωμένος ή χαραγμένος ο λογότυπος του Φαρμακείου, οι γραμματοσειρές, τα σχέδια αλλά και οι μακέτες των προ-εκτυπωμένων υλικών. Η τεχνολογία έχει βοηθήσει ώστε υλικά όπως τσάντες, νεσεσέρ, καλύμματα βιβλιαρίων κλπ. να παράγονται με έγχρωμες απεικονίσεις και πολύχρωμα σχέδια.

Τα Φαρμακεία λοιπόν χρειάζονται τη σωστή πρόταση η οποία θα απορρέει από τη γνώση του αντικειμένου, τη μελέτη του target group στο οποίο θέλει να απευθυνθεί και από τη γνώση των τάσεων της αγοράς. Αυτή τη πρόταση μπορεί να τη προσφέρει μόνο μία οργανωμένη διαφημιστική εταιρεία που δραστηριοποιείται υπεύθυνα στο χώρο των Φαρμακείων, με εχέγγυα σε ιστορία παροχής υπηρεσιών, τεχνική δεινότητα και εξοπλισμό.


 

 


 

 
e-mail